QUEL TYPE D'INFORMATION DOIS-JE ENVOYER EN CAS DE PROBLÈME POSSIBLE AVEC L'ANALYSEUR?

Pour recevoir une réponse rapide du centre de service via, vous devez ajouter les informations suivantes:

1. Contacter la personne/entreprise à partir de laquelle vous avez acheté l'analyseur. Depuis combien de temps avez-vous utilisé l'analyseur?
2. Veuillez spécifier quel analyseur de modèle vous utilisez.
3. Numéro de série D'analyseur.
4. Quand l'analyseur a-t-il été acheté?
5. Depuis combien de temps fonctionne-t-il correctement?
6. Avez-vous calibré l'analyseur ou travaillez-vous avec des calibrals d'usine?
7. Avez-vous déjà demandé, corrigé, calibré ou réparé l'analyseur?
8. Veuillez décrire en détail le problème de l'analyseur. Si nous n'avons pas d'informations détaillées, il nous sera difficile de vous aider rapidement, car nous devrons demander des renseignements supplémentaires.
9. Description du problème. Veuillez décrire quand et comment vous apparaissez :
      a. Immédiatement après le transport et la livraison à vous, c.-à-d. le problème est apparu avec l'analyseur de première fois dessus ;
      b. L'analyste travaille pendant une période spécifiée (période de mention) et le problème se produit.
      c. Vos options pour l'état des modules individuels en cas d'indications décrites ci-dessus.
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